1. Возврат товара

1.1 Возврат товара надлежащего качества осуществляется при выполнении следующих условий:

• соблюдение срока возврата;
• сохранение внешнего вида товара и упаковки;
• сохранение защитных пломб;
• сохранение маркировки;
• сохранение комплектности.

1.2 Возврат товара ненадлежащего качества (бракованные детали) осуществляется при наличии:

• копия лицензии СТО;
• заказ-наряд на проведение ремонтных работ (снятие-установка, замена детали);
• акт о выявлении дефекта данной детали.

2. Сроки возврата

2.1 Срок для проверки работоспособности запчасти:

• Б/у детали - 3 дня;
• ДВС, АКПП, МКПП, РК(раздаточная коробка), редуктора, ГБЦ, ТНВД и т.п. - 5 дней.

2.2 Для региональных клиентов, находящихся за пределами г. Ульяновска и Ульяновской области начало срока проверки исчисляется с момента получения товара в транспортной компании.

3. Отказ в возврате

3.1 Не принимаются к возврату и обмену:

• кузовные детали и части кузова (отрезные детали) – крыша, лонжероны, задние крылья, стойки, пороги и т.п.;
• обшивка потолка;
• электропроводка;
• уцененные детали (с дефектами), ремонтные наборы;
• детали, доставляемые перевозчиком (транспортной компанией) без заказанной клиентом дополнительной упаковки, обрешетки и т.п.,  и поврежденные в процессе перевозки.

4. Сроки и условия возврата денежных средств

4.1 В случае оплаты банковской картой, возврат средств производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней. В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. 4.2 Если товар был оплачен наличными, деньги выплачиваются на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). При возврате денежных средств за приобретенный товар,  удерживается % от стоимости покупки товара.Стоимость услуг ТК возврату не подлежит.

---

Примечание:
Обращаем ваше внимание, что Вы всегда можете попросить прислать Вам дополнительные фотографии, которые были сделаны непосредственно в нашей компании, а не скопированы с интернет-ресурсов наших конкурентов. Перед покупкой у Вас есть возможность сравнить предлагаемую нами деталь с той, что установлена на Вашем автомобиле, а также убедится, что Вас устраивает внешний вид нашего товара. Мы не занимаемся прокатом запчастей для установления истинной причины неисправности Вашего автомобиля. Возврат не осуществляется в случае, если проблема оказалась не в той детали или она вам просто не понадобилась. В этом случае он может быть принят только на реализацию с составлением комиссионного соглашения.